LLM (Large Language Model, česky velký jazykový model) je AI model natrénovaný na obrovském množství textu, který rozumí zadání v běžném jazyce a umí na něj odpovědět. Stojí na něm ChatGPT, Claude, Gemini i Copilot.
Jak jazykový model funguje
Model se při tréninku učí z obrovského množství textu jednu věc: odhadnout, jaký kousek textu (přesněji jaký token) má následovat. Z tohohle jednoduchého principu při dostatku dat a výpočetního výkonu vzniká schopnost shrnout dokument, napsat e-mail, přeložit popis produktu nebo napsat kód.
Model v sobě nemá databázi faktů, kterou by šlo prohledat jako tabulku. Má naučené vzorce jazyka a světa. Proto umí výborně formulovat, ale když mu chybí fakta, doplní pravděpodobně znějící text. Tomu se říká halucinace.
Co LLM umí a co ne
Umí dobře: psát, shrnovat a přepisovat texty, překládat, třídit a strukturovat (z volného e-mailu vytáhnout položky objednávky), odpovídat na otázky nad dodanými podklady a psát i kontrolovat kód.
Neumí sám od sebe: znát vaše data, dokud mu je nedáte do kontextového okna nebo nenapojíte přes RAG či MCP. Neví nic o událostech po skončení tréninku, pokud nemá přístup k vyhledávání. Bez nástroje spolehlivě nepočítá velká čísla a za pravdivost odpovědi neručí.
LLM, chatbot a agent
LLM je „mozek“. Chatbot je aplikace, přes kterou s ním mluvíte. ChatGPT, Claude nebo Gemini jsou aplikace a modely pod nimi se během roku několikrát vymění. AI agent je LLM, který dostal nástroje a smí v nich sám jednat.
Příklad z praxe e-shopu
Majitel e-shopu vloží do Claude nebo ChatGPT export dvou set recenzí a požádá o shrnutí: co zákazníci nejčastěji chválí, na co si stěžují a u kterých produktů se stížnosti opakují. Za minutu má přehled, na který by ručně potřeboval odpoledne. Konkrétní čísla a citace si ale ověří v exportu, protože model může něco přesně neopsat.