Mějte vratky a reklamace pod kontrolou. Bez chaosu, e-mailů a Excelu – vše běží automaticky, přehledně a přímo napojené na váš Shoptet Premium e-shop.
Správa vratek a reklamací bývá pro e-shopy noční můra – desítky e-mailů, tabulky v Excelu, zapomenuté požadavky a nespokojení zákazníci. Přitom to může jít jednoduše. Proto jsme vyvinuli aplikaci na správu vratek a reklamací, která je napojená přímo na Shoptet Premium.
Zákazník vyplní jednoduchý formulář v e-shopu, vybere produkty a důvod vrácení. Aplikace se postará o zbytek – od notifikací pro tým, přes změnu stavů objednávek, až po generování příkazů k vrácení peněz.
V přehledném dashboardu vidíte všechny vratky i reklamace na jednom místě. Už žádné ztracené požadavky, žádné dohledávání, žádné zbytečné chyby. A co víc – zákazník je informovaný o stavu své reklamace, takže má důvěru, že vše běží, jak má.
Výsledek? Méně manuální práce, nižší náklady, spokojenější zákazníci.
Naše aplikace přináší e-shopům na Shoptet Premium pořádek a přehled do oblasti, která bývá často zdrojem chaosu a stresu.
✅ Šetří čas – zákazníci zadávají vratky sami přes formulář, bez zbytečných e-mailů.
✅ Automatizuje procesy – systém mění stavy objednávek a posílá notifikace.
✅ Zamezuje chybám – vše je evidované, žádná reklamace se neztratí.
✅ Zlepšuje zákaznický servis – zákazník má přehled, co se děje.
✅ Snižuje náklady – méně ruční práce znamená úsporu lidí i peněz.
Přímé napojení na Shoptet Premium přes API.
Možnost vracet produkty postupně – systém hlídá, aby zákazník nevracel víc, než objednal.
Interní přehled všech vratek a reklamací na jednom místě.
Notifikace a změny stavů – sklad, účetní i zákazník mají vždy aktuální info.
Generování příkazů k vrácení peněz – jedním klikem, i hromadně.
Vratky a reklamace nemusí být noční můra. S naší aplikací je zvládnete rychle, přehledně a bez stresu. Získáte kontrolu nad procesem, spokojenější zákazníky a ušetřený čas i peníze.
⚓ Ozvěte se nám a my vám aplikaci ukážeme v praxi. Implementujeme ji přesně podle vašich potřeb, a brzy budete mít reklamace plně pod kontrolou.
Shoptet Premium otevírá díky API nové možnosti. Integrace ERP a plateb na míru, widget výdejních míst, rozšířené konfigurátory i doplňky. Jsme certifikovaný Premium partner.
Vážíme si každého názoru. Našim klientům nasloucháme a jsme připraveni jak na pochvalu, tak i možnou kritiku.
Kvalitní web se může snadno stát Vaším nejlepším zaměstnancem. Bude Vám vydělávat peníze 24 hodin denně, 365 dní v roce bez nároku na honorář či dovolenou. Stačí jen začít.
Když zavoláte na číslo +420 728 089 029, na druhém konci se Vám ozve Tomáš – kapitán naší lodi, kapitán našeho týmu, majitel.
Pokud raději píšete než voláte, napište na jsme@webotvurci.cz. Na Váš e-mail zpravidla do 24 hodin odpoví člen naší posádky.
