Platební brána je služba, která e-shopu zprostředkuje online platbu kartou, bankovním převodem nebo přes Apple Pay a Google Pay. Zákazník zaplatí na zabezpečené stránce brány a e-shop dostane potvrzení, že platba proběhla.
Jak platební brána funguje
Po odeslání objednávky e-shop přesměruje zákazníka na stránku brány (nebo ji zobrazí přímo v objednávce). Zákazník zadá kartu nebo vybere banku, brána platbu ověří, u karty obvykle i přes potvrzení v bankovní aplikaci, a vrátí e-shopu výsledek. Objednávka se pak sama označí jako zaplacená a peníze brána v dohodnutých intervalech pošle na účet obchodníka.
Údaje o kartě e-shop vůbec nevidí. Bezpečnost a soulad s pravidly karetních společností řeší brána, což je hlavní důvod, proč si ji e-shopy neprogramují samy.
Na co se dívat při výběru
- Poplatky: procento z platby, případně pevná částka za transakci a měsíční paušál. Porovnávejte na svém skutečném objemu a průměrné objednávce.
- Metody platby: karty, rychlé bankovní převody, Apple Pay a Google Pay, případně odložená platba.
- Výplaty: jak často peníze přicházejí a jak se řeší vrácení peněz při vratce.
- Napojení: jestli má hotové napojení na vaši platformu. Shoptet nabízí vlastní platební řešení a napojení dalších bran.
Platební brána a konverze
Chybějící oblíbený způsob platby je jeden z důvodů opuštěných košíků. Online platba navíc snižuje počet dobírek, u kterých hrozí, že si zákazník zásilku nevyzvedne.
Příklad z praxe e-shopu
E-shop s kosmetikou nabízí jen převod a dobírku. Dobírka tvoří přes polovinu objednávek a pár procent zásilek se vrací nevyzvednutých. Po zapojení platební brány s kartami a Apple Pay přejde část zákazníků na platbu předem, nevyzvednutých zásilek ubude a peníze za objednávky jsou na účtu dřív. Poplatky bráně jsou nižší než ztráty na vrácených balících.