UTM parametry jsou značky přidané na konec odkazu (utm_source, utm_medium, utm_campaign a další), podle kterých analytika pozná, odkud návštěva přišla: z konkrétního newsletteru, příspěvku na sociální síti nebo QR kódu na letáku.
Z čeho se UTM skládá
Odkaz s UTM vypadá třeba takto: https://www.vas-eshop.cz/akce/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=vyprodej-zari. Prohlížeč parametry ignoruje, ale GA4 si je přečte a návštěvu podle nich zařadí.
- utm_source: odkud návštěva přišla (newsletter, facebook, letak).
- utm_medium: jakým kanálem (email, social, cpc, qr).
- utm_campaign: jaká kampaň (vyprodej-zari).
- utm_content a utm_term: volitelné, k rozlišení dvou odkazů v jednom e-mailu nebo klíčového slova.
Proč na nich záleží
Bez UTM se část návštěv z e-mailů, aplikací a sociálních sítí v analytice schová mezi přímou návštěvnost (direct). Pak nevíte, jestli newsletter vydělává, nebo jen stojí čas. Reklamní systémy jako Google Ads si značkování obvykle řeší samy přes vlastní identifikátor kliknutí, ruční UTM jsou hlavně pro kanály, které to neumějí.
Pravidla, která ušetří nepořádek
- Pište malými písmeny a bez diakritiky. „Newsletter“ a „newsletter“ jsou pro analytiku dva různé zdroje.
- Dohodněte si jednotný slovník hodnot a držte se ho, ideálně v jedné sdílené tabulce.
- Nepoužívejte UTM na odkazy uvnitř vlastního webu. Každý proklik by založil novou návštěvu a přepsal její skutečný zdroj.
Příklad z praxe e-shopu
E-shop posílá dva newslettery týdně a v GA4 vidí jen rostoucí přímou návštěvnost. Po doplnění UTM do všech odkazů v e-mailech (utm_source=newsletter, utm_medium=email, utm_campaign podle data rozesílky) je za měsíc vidět, že úterní rozesílka přináší třikrát víc objednávek než páteční. Páteční se zruší a čas jde do lepšího obsahu té úterní.