ROAS (Return on Ad Spend) je návratnost výdajů na reklamu: kolik korun tržeb přinesla každá koruna vložená do reklamy. Počítá se jako tržby z reklamy dělené náklady na reklamu, často v procentech: 50 000 Kč tržeb za 10 000 Kč reklamy je ROAS 5, neboli 500 %.
Jak ROAS spočítat
ROAS = tržby z reklamy ÷ náklady na reklamu
Kampaň za 8 000 Kč přinesla objednávky za 40 000 Kč: ROAS je 5 (500 %). V Google Ads je ROAS také cílem automatického nastavení nabídek, kdy systém nabízí tak, aby cílové hodnoty dosáhl.
Jaký ROAS potřebujete
Univerzální „dobrý ROAS“ neexistuje, záleží na marži. Hranice, pod kterou reklama prodělává, je zhruba 1 dělená marží:
- s marží 50 % musí být ROAS aspoň 2 (200 %),
- s marží 25 % aspoň 4 (400 %),
- s marží 10 % aspoň 10 (1 000 %).
Do marže se přitom musí vejít i doprava, platby, balení a provoz, takže skutečně zdravý ROAS bývá vyšší než tahle hranice.
ROAS a PNO
PNO je převrácená hodnota ROAS vyjádřená v procentech: ROAS 5 odpovídá PNO 20 %. V Česku se u e-shopů častěji mluví o PNO, reklamní systémy ale ukazují ROAS. Říkají totéž.
Na co si dát pozor
- S DPH, nebo bez? Tržby i náklady počítejte vždy stejně, jinak vyjde ROAS o pětinu lepší, než je.
- Měření: ROAS je jen tak přesný jako měření konverzí. Bez souhlasu s cookies část nákupů chybí, duplicitní měření nákupu ho naopak nafoukne.
- Noví a vracející se zákazníci: kampaně na značku nebo remarketing mívají vysoký ROAS, protože oslovují lidi, kteří by nakoupili i tak.
Příklad z praxe e-shopu
E-shop s kávovary má průměrnou marži 18 %. Agentura hlásí ROAS 600 % a spokojenost. Přepočet ukáže hranici ziskovosti kolem ROAS 560 % ještě před započtením dopravy a provozu, takže kampaně ve skutečnosti mírně prodělávají. Cíl ROAS se zvedne na 800 % a rozpočet se přesune na příslušenství s vyšší marží.